자주 묻는 질문

여러 제품 구매 가능하시며, 하나의 워치 당 각 1개의 미션 코드가 함께 발송됩니다.

(인증코드의 개념입니다.)


사용하실 분께서 받아 보시고

로디 앱 설치와 회원 가입 진행 후, <메인 화면 좌측 상단의 메뉴->미션 코드 입력 버튼>을 통해 각자 다른 미션 코드를 입력해 주세요.


사용자명은 실 사용자분의 성함으로 등록해 주셔야 추후 착오 없으신 점 참고 바랍니다 :)

Play 스토어 접속-> 'ROTHY' 검색 후 설치를 진행해 주세요.


단, ROTHY 서비스 이용을 위해서는

[삼성 헬스]를 반드시 설치해 주셔야 하는 점 참고 바랍니다 :)

ROTHY 앱과 삼성 헬스의 동기화가 정상적으로 진행되었는지 확인해 주세요,

이때 삼성 헬스 앱의 [모든 권한]을 허용해 주셔야 합니다.


(1) 로디 앱 종료 후 재시작 

(2) 로디 앱 캐시 삭제

(3) 블루투스 연결 종료 후 재연결

(4) 로디 앱 삭제 후 재설치


위의 과정을 이행하신 후에도 정상적으로 동기화가 되지 않는다면,

카카오톡 'ROTHY' 채널을 통해 문의 주시면 감사드리겠습니다 :)

현재 로디(ROTHY)는 블루투스 모델만을 판매 중이며,

LTE 모델은 판매 예정된 사항이 없습니다.


더 다양한 상품을 제공 드리기 위해 노력하는 로디(ROTHY)가 되겠습니다 :)

5월 가정의 달 프로모션부터 7월 여름 휴가 이벤트 프로모션 구매자의 경우,

미션 수행 기간 90일 동안 참여하시어 성공 시 리워드 수령이 가능하시며


갤럭시 워치 5 PRE-ORDER 구매 건부터는 미션 수행 기간 30일 동안 참여하시어

조건에 해당하는 리워드 수령이 가능하신 점 참고 부탁드립니다 :)


더 궁금하신 사항이 있으실 경우, 카카오톡 'ROTHY' 채널을 통해 문의 주시면 확인과 안내 도와드리겠습니다.

영업일 기준, 오전 10시 이전 결제 완료 시 당일 출고되며,

오전 10시 이후 결제 완료 건은 익일 순차 출고 드리고 있습니다.

로디(ROTHY)는 현재 삼성 헬스와 동기화되어 데이터를 수집하는 서비스입니다 :)


삼성 헬스 앱 접속-> 수면-> 해당 일자의 수면 기록 화면 캡처 하여 

카카오톡 'ROTHY' 채널을 통해 보내주시면 확인 후 신속한 처리 도와드리겠습니다.


단, 화면에 '수면 점수' 혹은 '수면 효율'이 확인되어야

정상적으로 수면 데이터가 집계된 부분입니다.

수기 작성은 수면 정보 집계로 인정되지 않습니다.


이 점 참고하시어 확인 후 첨부를 부탁드립니다 :)

로디 ROTHY 앱과 인핏 스마트 체중계 연동을 통해 더욱 자세한 체성분 측정 데이터와 분석을 안내 받아보실 수 있습니다:)

https://blog.naver.com/info-givita/222846700418 해당 페이지를 통해 연동에 관련된 자세한 안내가 준비되어있으니 참고 부탁드립니다.


<로디몰 갤럭시 워치 패키지 구매의 경우>

ROTHY 어플에서 미션 코드 입력 후 메인화면에서 미션 시작버튼을 눌러주시면 시작됩니다.


단, 상품 발송이 시작된 날로부터 30일 이내에 미션 시작을 진행해 주셔야

구매건에 대한 미션 리워드 수령이 가능합니다.


미션 시작 당일에는 워치 착용 후 '수면'을 취하여 주시고,

익일부터 '걸음', '체성분' 미션의 참여가 가능합니다 :)


<일반 가입 유저의 경우>

ROTHY 어플 회원 가입 진행 시에 자동으로 미션이 시작되며,

이벤트 진행 시 마다 미션 내용 혹은 리워드가 상이합니다. 이용 건에 참고 부탁드립니다.

또한 별도의 '미션 코드' 입력 필요없이 앱 사용이 가능하십니다:)

기기에 문제가 있는 경우, 삼성전자 A/S센터(1588-3366) 를 통해 [초기 불량 판정서]를 직접 받아주셔야 합니다.

이후 당사 고객센터인 카카오톡 'ROTHY' 채널을 통해 문의 주시면 교환/환불 절차 안내를 드릴 예정입니다.



문의하기

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