자주 묻는 질문

교환 또는 반품이 불가한 경우는 다음과 같습니다.


1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우(단, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)

2. 기기 봉인 라벨을 뗀 경우(단, 봉인 라벨을 떼어 기기를 확인했으나 기기가 훼손된 경우는 제외)
3. 배송 완료일로부터 7일 이상 경과한 시점에 반품/교환을 신청한 경우

4. 배송 완료일로부터 7일 경과 후 연락 없이 상품을 반품한 경우

5. 상품을 인위적으로 훼손한 흔적이 있는 경우

6. 기기 제조 시 충분히 발생할 수 있는 파손(미세한 스크래치, 미세한 자국, 스크랩 재질)은 불량의 사유가 되지 않음

7. 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우 


단순 변심에 의한 상품의 교환/반품은 실제 상품을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다


단, 수령한 상품 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 오배송 등

계약 내용과 다르게 이행 된 경우에는 수령하신 날 부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로 부터 30일 이내에 가능합니다.

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로디 메인 화면 좌측 상단의 메뉴> 포인트 경로에서 적립 포인트 내역을 확인할 수 있고, 필요에 따라 상품권으로 교환하실 수 있습니다.

이 때 원하시는 권종으로 선택 후 교환이 가능하며 , 상품권은 SMS로 발송됩니다.


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포인트 지급 건에 관한 내용은 이벤트 시점마다 상이한 점 이용에 참고 부탁드립니다.

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